Silva, Eliezer Pires, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)

• XVIII ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (XVIII ENANCIB) - GT-4 – Gestão da Informação e do Conhecimento - Comunicação Oral
  A GESTÃO POR PROCESSOS APLICADA NA GESTÃO DE DOCUMENTOS
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