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A gestão da informação está imersa em diferentes contextos e conversa com diversas áreas, portanto é interdisciplinar. Faz-se presente nas relações e nas comunicações entre usuários, fontes de informação e tecnologia em diversos ambientes. O ambiente organizacional visa a criar, organizar, conservar e disponibilizar o conteúdo certo, no momento certo, para a pessoa certa. Nesse ambiente, é comum encontrar ações de melhoria baseadas na gestão de processos, outra área de estudos com seus modelos e ferramentas próprias. O presente trabalho objetiva apresentar os principais conceitos e modelos da gestão da informação e da gestão de processos, buscando compará-las, tendo em vista que a informação perpassa todos os processos organizacionais os quais são alvos de melhoria da gestão de processos. Os procedimentos metodológicos foram: uma revisão de literatura no Portal de Periódicos da CAPES e uma análise comparativa dos trabalhos recuperados. Os resultados mostram que existem pontos de aproximações e de distanciamentos entre essas duas temáticas, visualizando-se a possibilidade de usar o ferramental da gestão de processos em conjunto com a visão da gestão da informação. É necessário realizar mais estudos sobre essa temática.

Gestão da informação; Gestão de processos; Interface