A área da gestão do conhecimento possui desafios que circundam questões relacionadas às diversidades no ambiente de trabalho, gerando ou não uma inclusão social. Esta pesquisa tem como objetivo analisar as diversidades como processo de inclusão social para a utilização das ferramentas de gestão do conhecimento. A metodologia caracteriza-se como uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualiquantitativa. A coleta de dados foi realizada através da produção científica publicada nos anais do Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento - KM-Brasil (2012 a 2016) e do Encontro Nacional de Ciência da Informação - ENANCIB (2013 a 2017). Foram recuperados na realização da pesquisa 249 artigos, sendo que 83 são referentes ao primeiro evento e 166 ao segundo. Os critérios de busca foram: título, resumo e palavras-chave considerando os artigos com as temáticas “diversidade e gestão do conhecimento”. Para análise e organização dos dados foi utilizada a análise de conteúdo de Bardin (2016), incluindo uma pré-análise, exploração do material, tratamento dos resultados, a inferência e interpretação. Diante dos artigos recuperados e analisados, não foi possível estabelecer uma interrelação do termo diversidade com a área da gestão do conhecimento pela inexistência de estudos que abordem conjuntamente tais temáticas, o que demonstra a necessidade de reflexões e estudos sobre esses temas considerando a relevância da informação e do conhecimento no processo de inclusão social. Conclui-se que a gestão do conhecimento é realizada, muito frequentemente, a partir do apoio das tecnologias e que as múltiplas faces da diversidade, como gênero, raça, religião, regionalidade, deficiência, dentre outros, ainda não foram reconhecidas como importantes possibilidades para uma implementação de forma inclusiva nas organizações.