A cadeia de suprimentos reversa, ao buscar a máxima eficiência da logística reversa ao longo das empresas envolvidas, delineia um novo e dinâmico ambiente de negócios no qual se desenvolvem métodos diferenciados de atuação, exigindo a revisão dos modelos de gestão estratégica para se expandir e abranger todas as complexidades das relações inter organizacionais existentes entre os diversos elos da cadeia de suprimentos. Inserido neste cenário, a questão que intriga os pesquisadores e que norteou este trabalho é a seguinte: como o compartilhamento do conhecimento pode propiciar vantagem competitiva sustentável no âmbito da cadeia de suprimentos reversa? Para compreender as variáveis envolvem esta questão de pesquisa fez-se necessário investigar como compartilhamento do conhecimento nas operações da reversibilidade na cadeia de suprimentos na atividade de remanufatura, pode influenciar na obtenção de vantagem competitiva sustentável. Na busca de respostas, foi realizada uma pesquisa de natureza exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa por meio de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. As informações e pontos críticos que foram levantados, por meio de entrevistas, análise documental e mapeamento de processos. Como resultado pode-se inferir que o papel do compartilhamento do conhecimento foi primordial para o sucesso das medidas estratégicas executadas para adequação da atividade de logística reversa dos cartuchos, podendo ser considerado um importante recurso estratégico para a gestão do conhecimento na gestão da cadeia de suprimento reversa, de forma a afetar positivamente os resultados de competitividade de forma sustentável. Adicionalmente, foram apresentados fatores motivacionais e dificultadores para realização da atividade de logística reversa e algumas recomendações para otimização do referido processo.