A gestão do conhecimento vem promovendo uma inovação organizacional, requerendo uma nova forma de se olhar e de se pensar as organizações. O presente estudo buscou identificar as principais abordagens apresentadas por autores de referência da Ciência da Informação e como este campo de pesquisa vem sendo tratado na administração pública brasileira. Para sua realização foi utilizada revisão bibliográfica e análise de estudos de caso sobre implementação de gestão do conhecimento no setor público. A pesquisa descreve as principais práticas adotadas, a partir de estudos de referência da área, e apresenta um modelo de gestão do conhecimento concebido especificamente para a administração pública brasileira. Concluiu-se que o setor público deve fazer um esforço para alcançar um patamar mais elevado na prestação de serviços à sociedade se apropriando de práticas de gestão do conhecimento já em uso pelo setor privado.