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Aborda a ampliação do exercício da cidadania para os meios eletrônicos, caracterizada como cidadania digital ou e-cidadania, e os empecilhos ocasionados por essa modalidade de acesso às atividades devido aos índices de exclusão digital ainda persistentes na população brasileira. A internet se caracteriza como um importante meio de ampliação de acesso às informações e ao exercício cidadão, mas exige habilidades para uma navegação que possa suprir as necessidades informacionais do usuário. Nesse sentido, iniciativas de promoção da inclusão digital são necessárias para ampliação do exercício da e-cidadania. Órgãos públicos, privados e organizações do terceiro setor têm desenvolvido estratégias de promoção da inclusão digital, auxiliando pessoas no uso das novas mídias. A biblioteca pública é a instituição que possui condições de proporcionar essa inclusão aos meios eletrônicos, capacitando usuários para busca e uso de informações, com o objetivo de suprir as necessidades informacionais de forma independente. Este artigo foi desenvolvido utilizando o método de revisão bibliográfica, a partir dos conceitos cidadania, cidadania digital, exclusão e inclusão digital e objetiva suscitar uma reflexão sobre os temas e sobre o papel da biblioteca pública como instituição que auxilia o desenvolvimento de práticas cidadãs ao oferecer o acesso e instruções para o uso da internet em suas dependências, proporcionando a inclusão digital da comunidade.

Bibliotecas públicas; Brecha digital; Cidadania digital; Competência no uso de computadores; Inclusão digital