Investigou-se a participação na tomada de decisão, no compartilhamento e na criação de conhecimento, bem como o estímulo que os funcionários recebem para participarem e se envolverem com o fluxo de informação visando à prática do benchmarking para a inovação. Para isso, foi realizada uma revisão de literatura sobre informação, fluxo de informação, participação do colaborador para a tomada de decisão, compartilhamento e criação de conhecimento e, envolvimento obtido por meio de treinamento; benchmarking e inovação. A coleta de dados foi realizada junto a três empresas do setor de eletroeletrônicos de Garça/SP, nos níveis operacional e gerencial, totalizando 53 questionários. A organização das informações foi realizada por meio da média ponderada e do Teste Qui-Quadrado. Por fim, considerou-se que existe valorização da informação e da presença dos fluxos de informação, bem como da participação e do envolvimento dos funcionários na forma de capacitação voltada a prepará-los para realizar diferentes papéis por aqueles que participam do fluxo: buscar, compartilhar, criar e decidir fundamentando-se em informação registrada, em circulação entre os níveis hierárquicos e daquelas advindas do ambiente externo.