Portal de Conferências, XVIII ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (XVIII ENANCIB)

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A GESTÃO POR PROCESSOS APLICADA NA GESTÃO DE DOCUMENTOS
Fábio Barros Silva, Eliezer Pires Silva, Antônio Rodrigues Andrade

Última alteração: 2017-10-12

Resumo


O estudo apresenta como resultado uma Listagem de verificação e um roteiro de aplicação da gestão por processos na gestão de documentos na Universidade Federal do Rio de Janeiro. Busca demonstrar assim a gestão de documentos avaliada a partir da abordagem da gestão por processos. Partiu-se do pressuposto de que a gestão por processos pode contribuir para o planejamento, o desenvolvimento, a implementação e o controle na gestão de documentos em uma instituição. Reconhece-se nesta pesquisa o Business Process Management como sinônimo da Gestão por Processos e a Gestão de Documentos como um Macroprocesso. Destaca-se a aplicação da listagem de verificação ao macroprocesso de gestão de documentos e comprova a importância desta para planejar, analisar, controlar, monitorar e melhorar os processos (procedimentos arquivísticos) de gestão de documentos na instituição. O instrumento tem por finalidade permitir um melhor conhecimento do macroprocesso de gestão de documentos, possibilitando assim analisar os processos, padronizar as atividades, racionalizar recursos, controlar e monitorar o desempenho dos processos de gestão de documentos, tornando-os mais eficientes.


Palavras-chave


Gestão de Documentos; Gestão por Processos; Gerenciamento de Processo de Negócio; ; Arquivologia; Administração.

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