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AS CONTRIBUIÇÕES DAS HEURÍSTICAS DE USABILIDADE PARA A ENCONTRABILIDADE DA INFORMAÇÃO
Última alteração: 2017-10-13
Resumo
Devido ao crescente número de ambientes informacionais digitais e o armazenamento elevado de informações, se fazem necessários estudos de Usabilidade e Encontrabilidade da Informação visando auxiliar na estruturação dos ambientes informacionais digitais a fim de promover o acesso, o uso e a recuperação da informação de maneira eficaz, efetiva e satisfatória. Considerando que os referidos estudos possuem uma relação intrínseca pela primordialidade de atender com eficiência as necessidades informacionais dos sujeitos no processo de busca da informação, esta pesquisa teve como objetivo analisar as Heurísticas de Usabilidade visando identificá-las como elementos de avaliação dos atributos da Encontrabilidade da Informação, de modo a demonstrar que a Usabilidade permeia esses atributos (Taxonomias navegacionais, Instrumentos de Controle Terminológico, Folksonomia, Metadados, Mediação dos Informáticos, Affordance, Wayfinding, Descoberta de Informações, Acessibilidade e Usabilidade, Mediação dos profissionais da informação, Mediação dos sujeitos informacionais, Intencionalidade e Mobilidade, Convergência e Ubiqüidade). Para isto, foi realizada uma pesquisa exploratória, bibliográfica e de natureza qualitativa, a partir da análise das heurísticas de usabilidade e os atributos de Encontrabilidade da Informação. Observou-se que as heurísticas de usabilidade estão contempladas em todos os atributos de Encontrabilidade de Informação, o que permite demonstrar que a Usabilidade os perpassa e que é necessário o desdobramento do atributo Acessibilidade e Usabilidade em dois atributos específicos, pois contemplam aspectos individuais que necessitam de métodos de avaliação distintos.
Palavras-chave
Encontrabilidade da Informação; Usabilidade; Heurísticas de Usabilidade; Ambiente informacional digital.
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