Última alteração: 2017-10-13
Resumo
Inteligência de Negócios (IN) ou Business Intelligence (BI) tem apoiado empresas ao redor do mundo na obtenção de vantagens competitivas. Considerando Inteligência de Negócios um termo contemporâneo para se referir a um conjunto de tecnologias de informação (plataformas, aplicações e processos), que visa facilitar a tomada de decisões em todos os níveis, este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa para análise do potencial de IN no âmbito das atividades de P&D em um de seus principais executores, as Instituições de Ciência, Tecnologia e Inovação, as ICTIs. Ele tem o objetivo de investigar na literatura científica aspectos relacionados a Inteligência de Negócios (IN) que possam ser operados em ICTIs, e especificamente os objetivos de: levantar os artigos, teses e dissertações produzidos que tratem de IN em ICTIs; identificar e categorizar elementos ou dimensões que contribuam para uma IN em uma ICTI; descrever os elementos ou dimensões que contribuem para uma IN em uma ICTI ressaltando os pontos para o processo de inovação científica e tecnológica. Como procedimento metodológico utilizou a pesquisa bibliográfica e documental de caráter exploratório-descritivo. Utilizando as bases referenciais de artigos científicos e de teses e dissertações, foram recuperados 81 documentos onde apenas oito documentos apresentaram contribuições indiretas de IN em ICTIs. Foram identificados 13 elementos ou dimensões de IN para ICTI e uma categorização estruturou 7 grupos informacionais onde os 13 elementos ou dimensões podem atuar. Os elementos e dimensões encontradas foram: Memória Organizacional; Computação em Nuvem ou Cloud Computing; Tecnologias móveis e sem fio; eXtensible Business Reporting Language (XBRL); Análise de Patentes; Análise do Fluxo do Conhecimento; Uso de Ontologia; Abordagem empresarial baseada em conhecimento (knowledge-based entrepreneurial - KBE); Cognição e o Pensamento Estratégico; Redes Sociais; Big Data; Internet das Coisas (Internet of Things); Mineração de Textos.